Tutti i servizi per la tua salute, sempre con te

Hai bisogno di prenotare una prestazione sanitaria (visita, esame, check up)? Chiedi supporto al servizio di medical concierge di AXA. Un operatore della centrale operativa si occuperà di prenotare la prestazione richiesta presso la struttura del network AXA preferita in cui potrai beneficiare delle tariffe agevolate dedicate ai clienti. La Centrale Operativa AXA potrà inoltre aiutarti a trovare la struttura convenzionata più adatta alle tue esigenze.

Il servizio verrà svolto da AXA Caring, società del Gruppo AXA ITALIA. Qualora la polizza da te sottoscritta lo prevedesse, potrai richiedere la presa in carico in forma diretta della prestazione. In tal caso ti potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva (es. prescrizioni mediche), necessaria ad AXA Caring per la gestione della pratica.

Tramite questo servizio potrai richiedere una consulenza da parte di farmacisti professionisti per informazioni e consigli sui medicinali, compreso il loro uso corretto.
Tale servizio non deve essere utilizzato in caso di urgenza medica o in sostituzione di un consulto con un medico generico o specialista. Nel caso ti occorra un consulto medico puoi prenotare tramite il Portale Salute un teleconsulto, anche in videochiamata.
Il farmacista che fornirà il consulto non può effettuare diagnosi e prescrivere farmaci (tranne i farmaci di libera vendita che non necessitano di prescrizione), come indicato nel codice deontologico del farmacista. 
Più specificamente, puoi utilizzare questo servizio per trattare i seguenti temi: 

1. Informazioni sulla terapia farmacologica assunta o che si dovrà assumere, con particolare riferimento all’uso appropriato dei medicinali, alle loro controindicazioni e interazioni, agli effetti collaterali e alla loro conservazione;
2. Informazioni sulle modalità di dispensazione dei medicinali (tipologia di ricetta, costi, ticket, ecc.);
3. Consigli su dubbi e disturbi lievi che possono essere risolti utilizzando i farmaci di automedicazione. In generale informazioni e consigli riguardanti l’utilizzo di farmaci senza obbligo di ricetta, per i quali il farmacista è un punto di riferimento competente nella scelta più adatta;
4. Informazioni e consigli sull’utilizzo e sulle controindicazioni di prodotti fitoterapici (rimedi naturali);
5. Informazioni sugli integratori alimentari;
6. Informazioni e consigli per problematiche dermo-estetiche (pelle sensibile, acne, dermatite, antiage, pelle del neonato, ecc.) e informazioni sui prodotti utili per curare tutti gli aspetti inerenti la salute e la bellezza della pelle;
7. Consigli e informazioni per promuovere la prevenzione e un corretto stile di vita sano.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, ad esclusione dei giorni festivi. Qualora la tua richiesta arrivi in un momento di non attività del servizio (es. giorno festivo), riceverai una risposta non appena il servizio tornerà in funzione.